Camping l’Escale- Sainte Hélène du lac
La présente politique explique, en termes simples, comment le camping utilise les données personnelles des personnes qui visitent son site internet, demandent des renseignements ou réservent un séjour.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement des données est la SARL LM Savoie, qui exploite le Camping l’Escale, situé au 133 rue de la gare, 73800 Sainte Hélène du lac, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par téléphone au 06 47 47 58 18, par e-mail à l’adresse indiquée ci -dessous ou par l’intermédiaire du formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.camping-savoie-escale.com/contact/.
Adresse électronique de contact : campingescale@orange.fr
2. Quelles données pouvons nous recueillir ?
Selon votre relation avec le camping et les services utilisés, nous pouvons recueillir :
- vos nom et prénom, coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone et, si nécessaire, adresse postale) ;
- les informations que vous saisissez dans le formulaire de contact ou que vous nous transmettez par téléphone ou e-mail ;
- les informations nécessaires à une demande ou à une réservation : dates de séjour, nombre de personnes, type d’hébergement ou d’emplacement, demandes particulières et échanges liés au séjour ;
- les informations nécessaires au suivi administratif, à la facturation et au paiement, selon le mode de réservation et de règlement utilisé ;
- les informations techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, le cas échéant.
Nous vous invitons à ne transmettre que les informations nécessaires au traitement de votre demande. Si certaines informations sont indispensables à la réservation ou à l’exécution du séjour, leur absence peut empêcher le camping de traiter votre demande.
3. Pourquoi utilisons nous vos données ?
Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- répondre à vos demandes de renseignements et vous recontacter ;
- traiter les demandes de réservation et gérer les séjours, modifications ou annulations ;
- assurer le suivi des paiements, acomptes, factures et obligations comptables ;
- répondre à nos obligations légales et réglementaires ;
- assurer le suivi des réclamations et défendre nos droits en cas de litige ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site internet .
4. Sur quelle base utilisons nous vos données ?
Selon la situation, le traitement repose sur les mesures prises à votre demande avant une réservation, l’exécution du contrat de séjour, le respect d’obligations légales ou notre intérêt légitime à répondre aux demandes, gérer notre activité et défendre nos droits en cas de litiges.
5. Qui peut accéder à vos données ?
Vos données sont accessibles aux personnes qui en ont besoin pour gérer votre demande ou votre séjour. Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant pour le fonctionnement du site, la gestion des réservations, les paiements, l’hébergement informatique ou maintenance, ainsi qu’aux administrations ou organismes autorisés lorsque la loi l’exige.
Les prestataires concernés doivent traiter les données conformément aux règles applicables. Les données peuvent notamment être transmises aux prestataires du site et du moteur de réservation, lorsque cela est nécessaire à la gestion de la demande ou du séjour.
6. Combien de temps conservons nous vos données ?
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande ou de votre séjour, puis pendant les délais nécessaires au respect de nos obligations légales et à la gestion d’éventuelles réclamations ou contestations. Les documents comptables sont conservés pendant les durées imposées par la réglementations. Les durées applicables peuvent varier selon la catégorie de données.
7. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementations sur la protection des données, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement. Vous pouvez également, selon les cas, demander la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité des données ou retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui ci. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à des conditions.
Pour exercer vos droits, contactez le Camping l’Escale au 133 rue de la Gare, 73800 Sainte Hélène du lac, ou par l’adresse électronique indiquée à la rubrique 1. Nous pourrons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL° : www.cnil.fr.
8. Sécurité
Le camping l’Escale met en œuvre des mesures adaptées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Aucun échange de données sur internet ne peut toutefois être garanti comme totalement sécurisé.
9. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des services du camping, du site internet ou de la réglementation. La version publiée sur le site est celle à consulter.